1. بازه زمانی تحویل: ارسال کالا پس از تایید نهایی سفارش انجام میشود. زمان تحویل توسط پست یا تیپاکس برآوردی بوده و مسئولیت تاخیر شرکتهای حمل بر عهده فروشگاه نیست.
2. فرآیند فعالسازی: فعالسازی دستگاههای کارتخوان و کشلس منوط به تایید مدارک توسط شبکه شاپرک و بانک عامل استahurakalayar.ir تسهیلگر این فرآیند است و نتیجه نهایی (تایید یا رد صلاحیت پذیرنده) بر عهده نهادهای نظارتی است.
3. نصب در محل: در صورت درخواست نصب حضوری، هماهنگی با واحد پشتیبانی الزامی است و هزینه ایاب و ذهاب طبق تعرفه جاری دریافت میگردد.
4. نقص مدارک: در صورت نقص در مدارک ارسالی خریدار، فرآیند فعالسازی متوقف شده و مسئولیت هرگونه تاخیر بر عهده مشتری است.
5. آموزش: آموزش اولیه کار با دستگاه به صورت تلفنی یا بروشور رایگان است؛ جلسات آموزشی حضوری شامل هزینه جداگانه خواهد بود.
---